Куди звернутися для захисту прав споживача

У разі якщо вас обважили на ринку або в магазині або обрахували, звертатися слід в Управління по боротьбі з економічними злочинами, скорочено УБЕЗ. Знаходиться це управління в відділі внутрішніх справ, скорочено ОВС.

Вас обманули в магазині, надали неякісну послугу? Звертатися в такому випадку зі скаргою слід в Федеральну службу з нагляду прав споживачів. Телефон гарячої лінії служби: 9-900-1000-004. Також з цього приводу можна скаржитися до Громадської приймальні з питань про захист прав споживачів, за наступним телефоном: 8 (495) 621-70-76.

Ваша заява в поліції приймати відмовляються або, що ще гірше, співробітник ділянки сам порушує закон? У такому випадку потрібно скаржитися начальнику ОВС (на дільничного), начштабу ОВС, на території якого розташована чергова частина (на співробітника чергової частини). Якщо скаржитися ви збираєтеся на слідчого або дізнавача, тоді слід звертатися зі скаргою в прокуратуру, на території якої працює слідчий або дізнавач, або в слідчий комітет.

Поскаржитись на співробітників поліції можна і на правоохоронні порталі РФ, направивши скаргу до Міністерства юстиції РФ, ФСБ, Федеральну податкову службу або Генеральну прокуратуру. Заява розглянуть і в разі підтвердження порушення закону з боку співробітника правоохоронних органів вживуть відповідних заходів.

Скаржитися на медичні організації слід головлікаря організації, співробітник якої порушив ваші громадянські права. Якщо не допомогло, пишіть заяву в Департамент охорони здоров`я міста або району, де розташована установа, а також в Управління Росспоживнагляду.

Скарги на школи і подібні навчальні заклади слід направляти директору закладу. Зазвичай вони намагаються швидко залагодити конфлікт, щоб не псувати репутацію навчального закладу. Але якщо директор не прийшов до вас назустріч і не став ніяких заходів вживати, тоді звертайтеся в Департамент освіти. Якщо і цього разу вам не пішли назустріч, пишіть скаргу в Міністерство освіти і науки Російської Федерації, як на директора школи, так і на Департамент освіти.

На той чи інший банк слід скаржитися до Центрального банку РФ, який видає іншим банківським установам ліцензії. Номер телефону ЦБРФ - 8 (495) 950-21-90.

Ваші права порушив співробітник страхової компанії? Тоді звертайтеся в Службу банку Росії з фінансових справах за наступним телефоном: 8 (495) 664-80-60.