Скарга головлікаря
Першою інстанцією для скарг при втраті аналізів є головлікар поліклініки. Він допоможе розібратися в ситуації. Аналізи, швидше за все, знайдуться. В іншому випадку вам можуть запропонувати зробити їх повторно. Теж недбалий персонал, причетний до зникнення ваших аналізів, притягнуть до дисциплінарної відповідальності (зауваження, догана, позбавлення премії і т.д.).Скарга в Департамент охорони здоров`я
Скаржитися в Департамент охорони здоров`я доцільно, якщо головлікар не розв`язав вашу проблему. Звернутися до цієї інстанції можна навіть через інтернет. Написати скаргу реально і традиційним способом, відправивши її поштою, або безпосередньо передавши до зазначеної установи. У проблемі не тільки розберуться, а й дадуть вам письмову відповідь. Перевірки лікарі поліклінік не люблять, але працювати починають краще.Відео - Куди звертатися зі скаргою на працівника поліції. Консультація адвоката Павла Лиски
Скарга в прокуратуру
У зв`язку з втратою аналізів можна звернутися і до прокуратури. Стаття 293 КК РФ (халатність) передбачає кримінальну відповідальність у вигляді штрафу до 120 000 рублів, або обов`язкових робіт до 360 годин, або виправних робіт до року, або арешту до 3-х місяців. Залежно від наслідків відповідальність може бути і більш суворою - аж до позбавлення волі від 5 до 7 років.Наступні інстанції для скарг
Якщо попередні інстанції не дали ніяких результатів, а здоров`ю завдано істотної шкоди, боротьбу за справедливість можна продовжити, звернувшись до міського фонду обов`язкового медичного страхування, федеральний фонд обов`язкового медичного страхування, федеральну службу з нагляду у сфері охорони здоров`я і соціального розвитку, міністерство охорони здоров`я області, міністерство охорони здоров`я РФ.Чи варто писати скарги?
Системою охорони здоров`я Росії невдоволено більшість громадян нашої країни, але одна частина населення вважає скарги - безглуздою тратою часу і нервів, а інша - необхідним заходом, щоб змінити ситуацію на краще.Втрата аналізів в поліклініці розцінюється індивідуально. Для одних - це дрібна неприємність, яку можна вирішити, витративши небагато часу. Для інших - це трагедія світового масштабу, адже аналізи можуть вимагатися для термінової операції. І якщо в першому випадку можна обійтися зауваженням в книзі скарг і зверненням до головлікаря, то в другому варто подумати про те, щоб написати скаргу в прокуратуру.
Відео - 10 02 17 Дитяча поліклініка: скарги від мам
Не потрібно поспішати зі скаргою до Міністерства охорони здоров`я - проблему легше вирішити на місці. Міністерство охорони здоров`я навряд чи зможе допомогти вам, воно, швидше за все, пошле скаргу в нижчу інстанцію, про що вас і сповістить.
Якщо хочете відшукати втрачені аналізи, можна звернутися безпосередньо в лабораторію. У них є журнали обліку, в яких фіксуються всі результати аналізів. Коробка цукерок може вирішити ряд проблем. Крім цього, є сенс звернутися до суду з позовною заявою за відшкодуванням матеріальної та моральної шкоди.
Відео - Черги в 4-й поліклініці Петрозаводська
На практиці проблема втрати аналізів часто вирішується одним згадуємо перерахованих вище інстанцій і рішучим виглядом поскаржитися.
