Куди скаржитися на ощадбанк
Відео - Як і куди скаржитися на ЖЕК
На якість обслуговування в Ощадбанку зараз мало хто скаржиться. Скаржаться на спроби Ощадбанку порушити законодавчі та нормативні акти, позбавити клієнтів частини грошей шляхом нав`язування непотрібних послуг, кредитних карт, комісій, страховок. У всіх подібних випадках необхідно скаржитися у відповідні інстанції.
Інструкція
1
В першу чергу напишіть скаргу керівництву Ощадбанку. Її можна адресувати як в головний офіс банку, так і в те відділення, в якому обслуговуєтеся. У листі докладно розкажіть обставини справи, вкажіть, у чому банк порушив ваші права, опишіть вимоги. Обов`язково вкажіть свої дані, зворотну адресу. Швидше за все, банк відповість стандартної відпискою. Але якщо справа дійде до суду, буде видно, що ви намагалися вирішити проблему мирно, в досудовому порядку.
2
Напишіть скаргу в Росспоживнагляд в наступних випадках: якщо Сбербанк нарахував вам комісії і відмовляється їх повертати, якщо ввів обмеження на дострокове погашення кредиту, якщо без вашого повідомлення передав борг колекторам. Також пишіть в Росспоживнагляд у випадках, якщо банк не хоче судитися з вами за місцем вашого проживання, якщо нав`язує страховку на додаток до кредиту, якщо в односторонньому порядку змінив умови договору.
3
Скаргу до прокуратури пишіть, якщо Сбербанк безпосередньо порушує ваші права, права інших осіб або помічені інші порушення законодавства. Прокуратура, як і Росспоживнагляд, покликана захищати права громадян Росії у випадках, коли вони не можуть зробити цього самостійно або не мають можливості найняти адвоката.
4
Напишіть скаргу в Центробанк у випадках конкретного порушення законодавства, якщо Ощадбанк не надає необхідної вам інформації, порушує правила надання послуг. Центробанк - серйозний орган, здатний доставити чимало клопоту порушників закону аж до відкликання ліцензії на банківську діяльність. Тому в скарзі слід вказувати, які саме закони і нормативні акти були порушені Ощадбанком. Якщо ви юридично не підковані, то, складаючи жалібне лист в Центробанк, обов`язково порадьтеся з юристом.
5
Скаргу в Федеральну антимонопольну службу (ФАС) пишіть в випадках порушення рекламного законодавства. Тобто, коли реклама обіцяє одне, а на ділі все йде по-іншому - якщо банк своєю рекламою вводить клієнтів в оману, не доносить умов кредитного договору. Також в ФАС скаржтеся, якщо Сбербанк змушує користуватися послугами конкретної страхової або оцінної компанії, тим самим обмежуючи конкуренцію.
6
Якщо Ощадбанк розповсюджує твою персональну інформацію, інформацію по вашим вкладами та кредитами стороннім особам, дзвонить за телефонами, які ви не вказували в анкетах і договорах, можете поскаржитися в поліцію. Або висвітлити факт порушення в пресі і ЗМІ.
Поділися в соц мережах:
Схожі
- Куди поскаржитися на дитячий сад
- Як відключити мобільний банк ощадбанку
- Як підключити мобільний банк ощадбанк
- Як дізнатися баланс рахунку в ощадбанку
- Куди поскаржитися на страхову компанію
- Як написати лист у росспоживнагляд
- Як написати скаргу в страхову компанію
- Як отримати банківську карту в ощадбанку
- Як писати скаргу співробітникам
- Як перевірити мобільний банк
- Куди поскаржитися на дільничного
- Як увійти в особистий кабінет сбербанк онлайн
- Як підключити мобільний банк ощадбанку через телефон
- Куди скаржитися споживачеві
- Куди поскаржитися на ощадбанк
- Куди звернутися зі скаргою на дитячий сад
- Куди звернутися для захисту прав споживача
- Як подавати скаргу до суду
- Куди і як поскаржитися на судового пристава
- Як написати наглядову скаргу в суд
- Куди скаржитися на автосервіс