Куди поскаржитися на ощадбанк

В першу чергу поскаржтеся керівництву банку. Для цього напишіть в простій формі суть ваших вимог. Лист надішліть поштою в головний офіс вашого міста чи той офіс, в якому обслуговуєтеся. Копію скарги збережіть. Зрідка такі скарги все ж допомагають виправити ситуацію. У всіх інших ви отримаєте стандартну відписку. Копія скарги і відповідь на неї допоможуть відстояти свої права в суді.

Пишіть скаргу в Росспоживнагляд в наступних випадках: якщо хочете повернути раніше сплачені по кредиту комісії, якщо банк з яких-небудь причин обмежує дострокове погашення позики, якщо передав прострочену заборгованість колекторському агентству. А також у випадках, коли банк відмовляється судитися з вами за місцем вашого проживання, нав`язує додаткові послуги: страховки, кредитки і т.п.

Напишіть скаргу в Центробанк. Це наглядовий орган, який здійснює контроль над законністю дій всіх банків РФ, в тому числі і Ощадбанку. Врахуйте, що Центробанк приймає конкретні скарги на порушення конкретного законодавства або нормативних актів. Якщо ви юридично не підковані, проконсультуйтеся у юриста перш ніж писати звернення в цю організацію.

Скаргу в Федеральну Антимонопольну Службу (ФАС) пишіть в тих випадках, коли банк своєю рекламою вводить вас в оману, заманює тим, чого немає в інших банків, а потім залишає «з носом». Також скаржтеся у випадках, коли до вас не довели умови кредитного договору, а також якщо банк змушує користуватися послугами конкретної страхової або оцінної організації, тим самим обмежуючи конкуренцію.

В прокуратуру РФ скаржтеся у всіх випадках порушення ваших громадянських прав, прав інших осіб, у випадках порушення норм законодавства. Як і Росспоживнагляд, ця організація створена для громадян Росії, які можуть найняти адвоката для захисту їх прав в суді або відстоювати свої права самому.