У такій ситуації тільки правильне оформлення скарги до кількох органів і організацій дозволить ефективно захистити власні права, оскільки викличе перевірки страхової компанії, поставить під загрозу всю діяльність страховика.
Відео - 8. Позовна заява на страхову компанію. Порядок підготовки.
Які реквізити слід вказувати в скарзі на страхову компанію?
Безпосередньо перед основним змістом скарги необхідно перерахувати органи і організації, в які направляється звернення, вказати ПІБ, адреса заявника, найменування та місцезнаходження страхової компанії. З державних органів для направлення скарги слід вибрати Федеральну службу з фінансових ринків, Центральний банк РФ, прокуратуру.Крім того, рекомендується направити цю ж скаргу в Міжрегіональний союз захисту прав страхувальників, Російський союз автостраховиків (останню організацію слід вказувати тільки в тому випадку, коли скарга пов`язана з виплатою по ОСАГО). Після перерахування цих реквізитів по центру сторінки пишеться найменування звернення (в даному випадку - скарга), за яким слідує основний текст.
Відео - Скарги пенсіонерів на дії страхових компаній.
Що вказувати в основному зміст скарги на страхову компанію?
Основний зміст скарги на страховика повинно включати чітке і послідовне виклад обставин, при яких були порушені права страхувальника. Зазвичай інформація викладається в такій послідовності: укладення договору страхування, настання страхового випадку, звернення в страхову компанію, незаконні рішення або дії її працівників, посадових осіб. Після викладу фактів обов`язково слід послатися на конкретні норми законодавства, які в даному випадку були порушені страховиком. Найпростішим варіантом є використання положень цивільного законодавства про страхування.Після основного тексту слід викласти власну прохання про проведення перевірки діяльності компанії, усунення порушень прав заявника. Нарешті, необхідно перерахувати копії документів, які будуть включені до скарги. Обов`язково додається підтвердження фактичних відносин зі страховою компанією (договір, страховий поліс), при необхідності - рішення страховика, офіційне листування, підтвердження настання страхового випадку.
