«А навіщо козі баян?»
Питання, що відволікають увагу від основної теми обговорення, можуть звучати як завгодно: головне, вони взагалі ніяк не відносяться до суті переговорів. Знешкодити їх можна прямими методами: знайти раціональне зерно в доводах опонента і повернутися до темі-запропонувати все другорядні питання обговорити в кінці зустрічі. Або вислухати співрозмовника: «Це цікаве зауваження, але воно не відноситься до обговорюваного питання». І повернути йому «борг»:
- Я тільки що згадав, що ми забули поговорити про ...
- Так, я хотів ще сказати, що ...
- Напевно, вам буде цікаво знати, що ...
Відео - "PBS NewsHour full episode June 19 2017"
Часто тактику відволікання вибирають дістрактори - руйнівники гармонійних і логічних комунікацій. Нівелювати їх перешкоди можна, залишаючись сканером процесу, вимкнувши емоції і включивши логіку.
«Ні»
Такі тупики можуть бути одягнені в загальні фрази, прямі відмови, непримиренні агресивні випади. Якщо ваш опонент хоче блокувати діалог, він вочевидь скаже вам «ні». Як правило, це відбувається на початкових етапах переговорів, коли сторони промацують ґрунт і ступінь можливого завзятості. Якщо питання для вас є принциповим, то може допомогти контрвипад: «Я ціную вашу прямоту, дозвольте бути відвертим у відповідь. За внутрішнім регламентом нашої компанії я можу піти вам на наступні поступки ... У виняткових випадках я можу ... Це комерційна інформація, тепер ви знаєте все і можете прийняти рішення. Готовий відповісти на будь-які питання ».
Ви даєте зрозуміти, що чесно підносите позицію - далі вам відступати нікуди. І якщо інша сторона хоч на йоту зацікавлена в вас, ваших послугах або товарах, то далі ризик почути категоричне «ні» значно зменшиться.
Відео - "Phir Hera Pheri | Full Movie | Akshay Kumar, Sunil Shetty, Paresh Rawal | HD 1080p"
«А чи не піти вам ..?»
Жорсткі фрази, що позначають межі ваших дій, вказівка на місце вашої компанії на ринку, упор на масштаб власної компанії, ультимативну обговорення своїх умов - такими прийомами в переговорах користуються ті, на чиєму боці перевага бізнес-сил. Сила може бути фінансова, політична, адміністративна, фізична або будь-яка інша. Ваше завдання визначити, де блеф, а де реальна стоп-гра, виторгувати максимально можливий час на обдумування ситуації і відокремити свої страхи від намірів опонента.
У такій ситуації все, що вам залишається, - тверезо оцінити ситуацію і свої шанси. І задовольнятися навіть найменшим результатом з можливих. Пам`ятайте, що вижити в битві гігантів - вже добре.
«Сам ти ... бегемот»
Відео - "What is Consciousness? What is Its Purpose?"
Перехід на особистості - частий варіант неетичних переговорів, а також переговорів тиску. Прийом може виглядати як натяки на якусь інформацію, яка підриває довіру до вас, згадка пліток, вказівка на конкретні якості особистості або на «темні» плями на репутації компанії. Прийоми переводять полеміку на низький рівень. Але якщо ви втягнуті в неї, переломити ситуацію допоможуть фрази: «Даний коментар виглядає як неперевірена інформація», «Це позвучали неввічливо. Я розцінюю зауваження як неповагу вас до самого себе. Спробуйте висловитися інакше »,« Ми перевіримо озвучені вами дані і розберемося, чи мало місце дана подія в історії компанії. Але зараз давайте повернемося до суті розмови ».
Найчастіше прийом застосовується, щоб спровокувати вас на випад або перевірити на емоційну стійкість. Все, що від вас вимагається, - повернути діалог в русло порядності. Або завершити переговори і відмовитися від співпраці з такими партнерами.
«Дайте два»
На кожне ваше пропозицію або новий пункт договору з боку опонента висувається кілька додаткових вимог. Часто вони озвучуються в ультимативній формі: ми не будемо обговорювати нові умови, поки не почуємо «так» по всім попереднім пунктам. Перенаправьте розмову в потрібне русло: «Ми почули чергове пакетну пропозицію? Давайте обговоримо його можливості »або« Якщо говорити про розширеному компромісному варіанті, то ми готові до ... »,« Кількість додаткових умов може відстрочити угоду. Давайте обговоримо, що ми можемо скоригувати ».
У такій манері веде переговори та сторона, яка відчуває перевага і чий інтерес в угоді менше вашого. Тому вам потрібно визначити свою стоп-лінію - межа можливих поступок і відстрочок. І чітко відстежувати маніпуляції співрозмовника.
