Як повернути чоботи в магазин

Для того щоб здати взуття в магазин при собі необхідно мати власне взуття, вона повинні бути чистою і сухою, заводську упаковку (не завжди обов`язково), касовий або товарний чек, в якому вказується найменування товару, його кількість, вартість, в товарному чеку також є підпис продавця.

Ви маєте повне право здати взуття назад в магазин, навіть якщо у вас відсутній заводська упаковка, або загублений чек (в магазині повинен бути дублюючий чек, головне, пам`ятати дату покупки), якщо взуття втратила товарний вигляд або має сліди експлуатації. Пам`ятайте про це і не дозволяйте порушувати свої права.

Ви можете здати товар або обміняти його на аналогічний без заяви в день покупки. Також ви можете здати товар без пояснення причин протягом 14 днів після покупки, без видимих слідів експлуатації. Наприклад, вдома ви зрозуміли, що взуття не підходить до гардеробу, натирає, тисне або навіть просто не подобається, але «вигуляти» її ви ще не встигли. В інших випадках при здачі взуття назад в магазин, потрібно написати заяву про повернення грошових коштів і вказати причину.

Після цього взуття відправляють на експертизу. Експертиза може проводитися за рахунок магазину. У разі якщо на ній буде встановлено, що взуття прийшла в непридатність з вашої вини, то оплатити її доведеться вам. Якщо визнають виробничий брак, то магазин зобов`язується повернути гроші за неякісне взуття і взяти на себе всі витрати по експертизі. Обов`язково вимагайте письмового висновку експерта, не довіряйте усного думку.

Якщо вас не влаштує це рішення, ви можете його оскаржити, відправивши взуття на незалежну експертизу. В такому випадку, вона буде проводитися за ваш рахунок, але якщо вона визнає заводські дефекти, то магазин повинен буде покрити ваші витрати. Для цього також буде необхідна копія висновку спеціаліста. Не бійтеся бути присутнім при експертизі особисто або записати її на камеру. Це може бути додатковим плюсом, якщо магазин порушить ваші права і вам доведеться звернутися в суд.

Ви можете здати взуття в магазин протягом двох років після покупки, за умови, що на ній відсутні механічні пошкодження, що виникли внаслідок недбалої експлуатації.