Як здати товар в магазин

Відео - Магазин ДНС. Повернення телефону з дефектом в магазин

Іноді товар, який ви купили в магазині, чимось вас не влаштовує. Можливо, ви виявили на ньому шлюб, а може, просто зрозуміли, що поквапилися з покупкою. Згідно з російським законом про захист прав споживачів, більшість товарів протягом певного часу можна здати назад. Однак при цьому і покупцеві, і продавцю потрібно дотримуватися деяких умов.

Вам знадобиться

- товарний чек
- ярлик з покупки
- магазинна упаковка
- паспорт або інше посвідчення особи

Інструкція

Визначтеся, чому ви хочете здати товар назад. Якщо ви купили виріб і воно виявилося бракованим, протягом двох тижнів можна повернути його в магазин. Залежно від товару він або буде спрямований на технічну експертизу, або замінений на новий. Якщо повернення відбувається в день покупки, вам можуть повернути гроші.

Якщо куплений непродовольчий товар справний, але вам з якихось причин не підходить, ви можете спробувати обміняти його на інший в тому магазині, де купували. Відповідно до закону, придбання належної якості і з гарантійними термінами поверненню не підлягають, однак на ділі все залежить від політики продавця.

У разі, якщо магазин відмовляється прийняти назад бракований товар, ви можете написати скаргу в двох примірниках: на ім`я директора торгового закладу і в Росспоживнагляд. До заяви потрібно буде додати копії документів і чеки.

Поділися в соц мережах:

Увага, тільки СЬОГОДНІ!

Схожі