Як повернути взуття

Якщо взуття вам просто не підійшла - за розміром, фасоном, кольором, моделі - ви можете повернути її в магазин протягом 14 днів. Тільки дивіться, щоб взуття було неношені, щоб не були загублені чеки, квитанції, бирки, ярлики і т.п., а також фабрична упаковка.

Якщо ж пара розвалилася за кілька днів або, наприклад, менше, ніж за три місяці пучки підошва, згідно із законом можна повернути взуття в магазин як браковану. В цьому випадку магазин повинен або усунути дефект, або замінити товар, або, якщо вони не змогли цього зробити протягом 20 днів, просто повернути гроші.

Тільки тут магазин може поставити вашу претензію під сумнів, і тоді вам доведеться доводити, що дефект заводський, а не викликаний тим, що ви, наприклад, носили взуття не по сезону або використовували її не за призначенням.

Ви не обміняють взуття з механічними пошкодженнями (з опіками або порізами), зі слідами хімічного впливу або іншими дефектами, що виникли з вашої вини. Не варто намагатися самостійно відремонтувати взуття, тому що після вашого ремонту взуття назад теж не приймуть.

Якщо у магазина виникли сумніви, він має право відправити взуття на експертизу, і якщо виявиться, що дефект утворився все-таки не з вашої вини, магазин повинен замінити товар. Якщо ж вони доведуть що ви, наприклад, виробляли ремонт (крім заміни набойок або приклеювання профілактичної підметки), взуття вам не поміняють.

Які ще бувають дефекти, які за законом вимагають від продавця заміни взуття? Можуть розійтися шви, обсипатися барвник, відійти підошва (більше 3 мм в глибину і 1 см в ширину).

Щоб вам повернули гроші, претензію потрібно буде оформити письмово, вказавши всі виявлені дефекти. Складається вона у вільній формі, але обов`язково в двох примірниках, один з яких залишається у вас, а другий ви віддаєте продавцю. Тільки важливо, щоб він обидва примірники підписав, тому що, якщо справа дійде до суду, потрібно, щоб продавець не міг сказати, що ви нічого йому не повідомляли.