Як повернути неякісну взуття

Згідно із законом "Про захист прав споживачів", покупець має право повернути браковану взуття і вимагати повернення грошей. якщо взуття зламалася ще на гарантійному терміні, то тут є вибір: обміняти неякісну пару на таку ж якісну, обміняти на іншу модель з перерахунком ціни, вимагати повернути частину грошей за шлюб або відремонтувати за рахунок продавця, або забрати гроші і нічого там не купувати.

Спочатку йдіть до продавця зі своєю зламаною взуттяю і пояснюйте йому ситуацію. У деяких випадках цього достатньо, щоб ситуація вирішилася на вашу користь. Якщо по-простому не вийшло, пишіть два примірника претензії у вільній формі, головне, вкажіть свої паспортні дані, дату покупки і дату подачі претензії. Вручайте один екземпляр продавцеві, другий з відміткою продавця про вручення залишайте собі. Він стане в нагоді вам, якщо справа дійде до суду. Звичайно, бажано мати при собі чек на покупку, але якщо його немає, то це не буде підставою для відмови в задоволенні вимог.

Закон визначає термін для повернення грошей в 10 днів, по ст.22 Закону «Про захист прав споживачів». Після написання вами заяви продавець зобов`язаний прийняти у вас неякісну взуття і віддати гроші. Іноді в спірних випадках продавець може провести експертизу за свій рахунок. І тут якщо винними опинитеся ви, то оплатити експертизу доведеться вам. При незгоді звертайтеся до незалежного експерта для повторної експертизи, а після цього в суд.Вручіте копію акта експертизи та повторну претензію продавцеві, не забудьте додати вимогу про відшкодування витрат на експертизу.

Другий варіант, якщо гарантія закінчилася, а у взутті виявився заводський брак. В цьому випадку, спочатку зверніться в експертизу, щоб довести, що взуття була неякісною до придбання її вами. Коли у вас на руках буде акт експертизи, пишіть претензію продавцеві і також, як в першому варіанті вимагайте повернення грошей або заміни на іншу взуття.