Як ввічливо відмовити

Якщо є можливість, не давайте відмову відразу, а беріть час на роздуми. Коли вас запрошують на якийсь захід, пробачать надати допомогу в певний час, скажіть, що вам слід звіритися зі своїм щоденником. Пізніше пошліться на зайнятість і відмовтеся, але не затягуйте з відповіддю, так як ви можете підвести іншу людину, вселити в нього марні надії, змусити на вас розраховувати. Коректно відмовляти на особисте запрошення також при особистій зустрічі, але якщо ви домовитеся з співрозмовником про те, що ви дасте йому відповідь по електронній пошті, то допустимо написати лист з вибаченнями і відмовою.

Ретельно підбирайте слова, не використовуйте «знижену» лексику. Не кажіть «я не хочу», краще скажіть «я не знаходжу можливим», не «я не буду», а «мені не здається це прийнятним», використовуйте більш химерну лексику, ніж та, яку ви вживаєте щодня. Це дасть зрозуміти людині, що для вас відмову йому - не рядова подія, і ви намагаєтеся не зачепити його почуття.

Постарайтеся викласти причину відмови, якщо це можливо запропонуйте альтернативні варіанти. У тих випадках, коли це можливо, супроводжуйте відмова компліментами, як, наприклад, в разі, коли господиня вмовляє вас спробувати її куховарство.

Деяким особливо важко даються відмови, пов`язані з близькими стосунками. Говорячи «ні» людині, що запросив вас на побачення, скажіть, що ви в даний момент взагалі не зацікавлені у відносинах ні з ким, але цінуєте його увагу.

Якщо вас просять посприяти комусь в робочій ситуації, допомогти з документами, взяти на себе проект, виконати чужі посадові обов`язки, спробуйте вдатися до чарівної фразою: «Я не впевнений, що зможу допомогти тобі з цим. Чому б тобі не звернутися з цим питанням до Х? ». Під Х може трактуватись як ваше безпосереднє начальство, так і людина, в чиї обов`язки входить допомога саме такого роду, про яку запитують вас.

Пам`ятайте, що ви маєте право відмовляти кому-небудь у чому-небудь і той, хто про щось просить, також знає про це, як і ви. Можливо, він налаштований на ваш відмова і просто не хоче втрачати навіть мінімальний шанс. Не варто мучитися через те, що ви змушені були комусь сказати немає, адже від вашого згоди не залежали ні життя людей, ні долі народів.

Навчіться відокремлювати питання і прохання від маніпуляцій. Коли на вас тиснуть, звинувачують, підвищують голос, коли з вами поводяться некоректно і неважливо, ви маєте право просто сказати «ні», розвернутися і піти.