Як зателефонувати оператору Мегафон за єдиним номером
Для того щоб зателефонувати оператору Мегафон безкоштовно, потрібно набрати єдиний короткий номер довідкової служби 0500. На дзвінок моментально відповість автоінформатор, прослухайте його повідомлення, після чого відбудеться з`єднання з вільним оператором Мегафон. Якщо на лінії немає вільного фахівця, система визначить приблизний час очікування і повідомить про нього вам. Зателефонувати оператору Мегафон безкоштовно по номером 0500 можуть тільки абоненти мережі Мегафон, при цьому баланс особового рахунку може бути негативним. Якщо ви хочете зв`язатися з фахівцем з міського номера або з телефону, який обслуговує інший стільниковий оператор (Теле 2, МТС, Білайн) наберіть 8 800 550 05 00. За цими номерами співробітники Мегафон готові відповісти на ваші дзвінки в будь-який час доби.
За номером 0500 можна також відправити смс, в якому описати суть проблеми. Після отримання вашого запиту, оператор довідкової служби Мегафон вам передзвонить і постарається допомогти.
Як зателефонувати оператору Мегафон з іншої країни
Проблема зі зв`язком може виникнути і в той момент, коли ви перебуваєте у відпустці або відрядженні за кордоном і не знаєте, як зателефонувати оператору Мегафон безкоштовно. Справа в тому, що єдиний номер 0500 не доступний для абонентів, що знаходяться в роумінгу. У цій ситуації допоможе ще одна міжнародна телефонна лінія, по якій можна зв`язатися з фахівцем мережі Мегафон. Наберіть зі свого мобільного +7 926 111 05 00. Візьміть до уваги, що набір номера ведеться в міжнародному форматі +7.
Якщо ви - корпоративний клієнт Мегафон і перебуваєте за межами домашньої мережі, то зателефонувати оператору Мегафон безкоштовно можна, використовуючи короткі номером 0500 або 0555. З`єднання з фахівцем в цьому випадку відбувається через зворотний зв`язок, тобто після набору комбінації цифр зв`язок обривається і надходить вхідний дзвінок від оператора Мегафон. Як правило, дзвінки надходять з номерів +7 928 111 05 00 або +7 928 111 05 55.
Зв`язок з оператором Мегафон через інтернет
Коли під рукою немає мобільного телефону, отримати консультацію фахівця Мегафон можна через офіційний сайт оператора. Правда, для цього повинні бути виконані кілька умов:
- швидкість інтернету не менше 256 кБ в секунду;
- налаштований і включений мікрофон;
- працює камера.
Якщо всі ці умови виконані, то на сайті Мегафон знайдіть віконце «відеозв`язок», натисніть на нього і чекайте відповіді оператора. Консультації за допомогою відеозв`язку - це ще одна зручна можливість зателефонувати оператору Мегафон безкоштовно.
Також на офіційному сайті Мегафон можна отримати необхідну інформацію, написавши про свою проблему в чаті. Для цього знайдіть розділ «Обслуговування та допомогу», виберете меню «Задайте питання», в рядку, що з`явився опишіть свою проблему або задайте питання. Також обов`язково вкажіть свій номер телефону, ПІБ і адресу електронної пошти. Як тільки оператор вирішить ваше запитання, на пошту прийде повідомлення з цікавлять вас відповіддю.
