Як зателефонувати оператору білайн з мобільного телефону

Зверніть увагу, що зателефонувати оператору Білайн з мобільного телефону безкоштовно ви зможете лише в тому випадку, якщо перебуваєте в зоні дії мережі, і встановлена SIM-карта була придбана в тому ж регіоні, де ви знаходитеся і зараз. В зарубіжних країнах дозвон оператору буде розцінюватися вже як звичайний дзвінок в Росію, крім тих випадків, коли необхідна термінова блокування втраченої SIM-карти. Дане рішення оператор прийняв після випадків використання вкрадених або знайдених карт сторонніми людьми.

Наберіть номером 0611 для зв`язку з оператором. Якщо ви використовуєте телефон, підключений до іншого оператора, необхідно телефонувати за московським номером (495) 974 88 88. Зверніть увагу, що в другому випадку дзвінок буде вже платним. Якщо ви перебуваєте за кордоном або в інших російських регіонах, дізнайтеся точні координати для зв`язку з оператором на офіційному сайті Білайн.

Дочекайтеся повідомлення автовідповідача з подальшими інструкціями. Вам буде запропоновано вибрати один з пунктів голосового меню за допомогою натискання відповідної клавіші на мобільному. Натисніть зірочку для переходу в тональний режим, після чого клацніть на потрібній клавіші. Щоб безпосередньо зв`язатися зі співробітником центру підтримки, натисніть «нуль» або просто почекайте якийсь час, поки з`єднання не почнеться автоматично.

Приготуйте ваші паспортні дані, які можуть знадобитися при спілкуванні з оператором. Крім того, бажано записати на окремому листку свій номер мобільного телефону, оскільки в поспіху і при хвилюванні абоненти часто забувають його і не можуть повідомити співробітнику підтримки.

Зверніть увагу, що іноді зателефонувати оператору Білайн з мобільного телефону буває досить проблематично, особливо в години пік, коли лінія підлягає зайнята. Не поспішайте кидати трубку і почекайте 1-2 хвилини. Як правило, стільки часу достатньо, щоб співробітник підтримки підключився до розмови. Під час очікуванні продумайте всі питання, які хочете задати. Після спілкування з консультантом ви можете оцінити його роботу, клацнувши відповідне клавіші на телефоні.