Єдиний номер оператора Білайн
Якщо потрібно зателефонувати оператору Білайн, то можна здійснити дзвінок на 0611, який є єдиним і абсолютно безкоштовним. Дана процедура передбачає дотримання інструкцій автоінформатора, які вкажуть, які клавіші потрібно натискати для з`єднання з «живим» консультантом.
На даний момент не передбачена універсальна комбінація клавіш, яка дозволяє зателефонувати оператору Білайн і відразу ж з`єднатися з ним. Дане незручність викликана тим, що голосове меню може дещо відрізнятися в залежності від регіону, також періодично вносяться зміни і акційні програми не дозволяють це зробити.
Федеральний номер оператора Білайн
Безкоштовний дзвінок оператору Білайн можна здійснити, набравши федеральний номер, за яким можливо з`єднання з фахівцем колл-центру з міського, а також SIM-карти іншого стільникового оператора, а не з номера Білайн.
- Щоб уточнити нюанси стільникового з`єднання і експлуатації USB-модема, потрібно набрати 8 800 700 06 11, після гудка скористатися клавішею 0.
- Для уточнення питань функціонування Wi-Fi інтернет-з`єднання - 8 800 700 21 11.
- 8 800 700 80 00 - для уточнення нюансів функціонування домашнього інтернет-з`єднання, ТВ і телефонії.
- Для уточнення нюансів функціонування і налаштування інтернету на мобільному - 8 800 123 45 67.
Щоб зв`язатися з оператором Білайн, потрібно здійснити дзвінок і почекати з`єднання з співробітником. Очікування, як правило, становить до 5 хвилин.
Як безкоштовно зателефонувати оператору Білайн в роумінгу
Для дзвінка в роумінгу необхідно:
- внутрішньо-і національний роумінг (на території країни) дозволяє додзвонитися в колл-центр шляхом набору 8 800 700 06 11 або 0611, причому за дзвінок плата стягуватися не буде;
- якщо потрібно з`єднання з консультантом служби підтримки в міжнародному роумінгу, можна здійснити дзвінок на +7 495 974 88 88, однак плата не стягуватиметься виключно в тому випадку, якщо дзвінок буде зроблений з SIM-карти Білайн.
Зв`язок з оператором Білайн іншими способами
Для зв`язку з оператором Білайн можна використовувати і інші способи:
- за допомогою електронного листа, де буде вказана проблема, на електронну скриньку [email protected];
- за допомогою форми зворотного зв`язку на офіційному ресурсі оператора;
- за допомогою послуги «Ми вам передзвонимо», яка доступна тільки тоді, коли зайняті всі фахівці центру підтримки;
- за допомогою SMS на 0622, за що не стягується плата;
- за допомогою сервісу «Особистий кабінет» на офіційному порталі Білайн.
