Зв`язок з оператором Білайн швидко? Якщо телефон знаходиться в зоні доступу мережі Beeline, то просто зателефонувавши за номером 611. Це номер контактного центру, де фахівці допоможуть вирішити практично всі питання. Зателефонувавши за номером 0611, ви потрапите в головне меню. Там можна перевірити баланс на рахунку, замовити виписку, підключити або відключити послугу, прослухати автовідповідач, поповнити рахунок і багато іншого. Однак якщо потрібних опцій в головному меню за номером 611 немає, то доведеться зв`язатися з оператором. Для цього, перебуваючи в будь-якому підрозділі меню, потрібно натиснути на кнопку 0 (нуль). Кнопка 0 перемикає на операторів Білайн. Іноді доводиться чекати відповіді досить довго - 10-30 хвилин.
Зверніть увагу: Найменше час очікування - з 8 до 11 ранку. У цей час більшість операторів доступні, а дзвінків ще не так багато.
Якщо часу на очікування немає, зв`язатися з оператором Білайн можна через сайт beeline.ru. В особистому кабінеті можна також поповнити баланс, відключити і підключити послуги, змінити тариф. Доступ до особистого профілю відбувається так: у віконці на головній сторінці сайту введіть свій номер телефону. На нього прийде смс з паролем. Вводите пароль на сайті і потрапляєте в особистий кабінет.
Там же можна написати лист оператору Білайн. Це зручно в тому випадку, якщо телефон знаходиться поза зоною доступу, в роумінгу, не працюють вихідні дзвінки. Відповідають оператори Білайн зазвичай протягом доби. Можна вибрати варіанти відповіді - на електронну пошту або дзвінком. У другому випадку оператор Білайн передзвонить вам і розкаже, як вирішити проблему. У першому випадку відповідь прийде на вказаний в особистому кабінеті імейл.
Корисна порада: всі розмови з операторами Білайн записуються, тому якщо вам не допомогли вирішити проблему, ви можете залишити скаргу на сайті Білайн, вказавши час дзвінка і номер, з якого він був зроблений. Вам обов`язково допоможуть.
