Як вести себе, якщо на тебе кричать

Не піддавайтеся на провокації. Перше бажання, яке відчуває людина при сварці, - це закричати у відповідь. Тим самим ви як би демонструєте свою силу, не дозволяючи кричати на себе. Однак це не зовсім так. Розглядайте таке свою поведінку як програш співрозмовнику. Він хотів, щоб ви вийшли з себе, і ви зробили це.

Заспокойтеся і сконцентруйтеся на проблемі. Кілька хвилин після початку сварки витратьте на те, щоб визначити, чому саме на вас кричать. Зберігайте холоднокровність. Говоріть чітко і ясно, не ковтайте слів і не демонструйте своє хвилювання, якщо таке має місце.

Прийміть таку позу, при якій ви будете на одному рівні зі співрозмовником. Ви помічали, що кричати на сидячої людини, коли ви стоїте, значно простіше? Тут мають місце психологічні особливості сприйняття. Тому якщо ваш опонент стоїть, теж встаньте.

Якщо через 5-7 хвилин людина не заспокоюється, а його агресія тільки набирає обертів, теж підвищить голос. При цьому дайте собі звіт в тому, що ви робите це виключно для того, щоб заспокоїти співрозмовника. Починайте говорити дуже голосно і поступово знижуйте гучність і темп мови, переходячи до нормального спілкування. Через якийсь час і ваш співрозмовник перестане кричати.

Якщо цей прийом не допоміг, то в міру того як знижується гучність вашої мови використовуйте заспокійливий жест. Підніміть руку тильною стороною долоні вниз так, щоб вона виявилася на рівні ваших очей, і повільно опускайте її вниз до пояса. Такий жест можна повторити 2-3 рази, головне, щоб опонент його бачив.

Попередьте співрозмовника про те, що ви не готові з ним розмовляти на підвищених тонах. Скажіть йому, що ви переносите розмову до тих пір, поки він не заспокоїться. Якщо ж зробити це неможливо, то будьте впевнені в собі, не демонструйте своє хвилювання і не переходите на крик подібно співрозмовнику.