Навчіться стримувати свої емоції
Щоб адекватно реагувати на критику, потрібно навчитися стримувати свої емоції. Для цього в першу чергу слід виділити з усього сказаного головну суть претензії, не загострюючи увагу на негативне забарвлення зробленого зауваження. Тоді фокус вашої уваги буде спрямований на саму суть критики, а не на суб`єктивну оцінку співрозмовника, і вам буде легше зберігати розважливість і спокій.Зберігайте спокій
Діалог завжди краще вести спокійно, не слід імпульсивно і емоційно доводити свою правоту. Також не варто показувати критикує, що його «випади» в чомусь зачепили ваше самолюбство. Оптимальна лінія поведінки - вести себе стримано і при цьому мати зацікавлений вигляд.Відео - Як говорити з колекторами - АДЕКВАТНІСТЬ
Якщо критикує підвищує на вас голос, небажано проявляти агресію. В іншому випадку ви станете жертвою його провокації, і ваша розмова закінчиться з`ясуванням відносин. Краще впевнено і спокійно попросите змінити тон.
У тому випадку, якщо ваш опонент переходить на особистості, намагається вас «поливати брудом», запропонуйте йому наступне - чи ви будете обговорювати тільки суть проблеми, проявляючи повагу один до одного, або ви відмовляєтеся від продовження розмови.
Відео - З двірників У ПРЕЗИДЕНТИ АДЕКВАТНО РЕАГУВАТИ НА КРИТИКУ
Постарайтеся отримати користь з критики
Ніяка критика, навіть конструктивна і справедлива, не принесе позитивних результатів, якщо людина не бажає її зрозуміти і прийняти. Ідеальних людей, які ніколи і ні в чому не допускають помилок, не існує. І якщо ви побачили, що критика дійсно справедлива, потрібно вміти це визнати.Усвідомивши допущену помилку, ви зможете проаналізувати її причини і не допускати помилки в подальшому. Таким чином, конструктивна критика і вміння отримувати від неї користь дозволить вам розвиватися і особистісно, і професійно.
Відео - Як адекватно реагувати на виправлення?
Дякуйте за конструктивну критику
Подякуйте критикана на справедливі зауваження, незважаючи на те, чи були они різкими або ж щирими. Найлегше слова подяки вимовити тим, хто розуміє цінність критики. Крім того, за допомогою таких слів можна налагодити нормальні відносини навіть з найбільш різким опонентом.
Відео - Як реагувати на хамство
Але як же бути в разі несправедливою критикою? Потрібно прийняти той факт, що інші люди теж можуть помилятися. Дозвольте їм мати свою точку зору, відмінну від вашої, нехай навіть категоричну. Кожна людина вирішує сам, йти на поводу у своїх недоліків або ж їх долати.
