Що робити, якщо вас обдурила турфірма
Відео - Що робити, якщо Вас обдурила турфірма-одноденка?
Літо - пора відпусток. Напевно в ваших мріях ви лежите на пляжі, потягуючи коктейль, або підкорюєте гірські вершини, нітрохи не переймаючись про насущне - адже за вас це зробила туристична компанія. Однак реальність може відрізнятися від фантазії, а турфірма - не виконати свої обіцянки.
Вам знадобиться
- - договір про надання послуг;
- - чек до сплати.
Інструкція
1
Перш ніж пред`являти претензії, перечитайте договір, укладений з компанією. Якщо менеджер обіцяв вам просторий номер, вікна якого виходять на море, а спальня обладнана кондиціонером, але в документі про це ні слова не сказано, то скаржитися вам, по суті, і не на що. Тому, укладаючи договір на надання туристичних послуг, уважно ознайомтеся з пропонованими документами. Якщо якісь пункти вам незрозумілі, попросіть копію з собою і проконсультуйтеся з юристом.
2
Якщо ж за документами ви маєте рацію, спробуйте вирішити конфлікт з адміністрацією готелю та представником турфірми. Не набуло ефекту - висловіть свої невдоволення в письмовому вигляді і вимагайте від адміністрації позначку про те, що вони ознайомлені з претензіями. При необхідності знайдіть свідків - ваших земляків, які вдома зможуть підтвердити ваші слова.
3
По можливості сфотографуйте порушення. Муха в супі, порвані простирадла в заявленому п`ятизірковому готелі, брудний пляж - такі знімки стануть непоганими аргументами в вашому суперечці з турфірмою.
4
Повернувшись з відпочинку, не відкладайте справу в довгий ящик. Збирайте документи і йдіть до турфірми висловлювати свою скаргу. Як правило, компанії, які дорожать своїм ім`ям, не хочуть доводити справу до суду. Швидше за все, вам запропонують грошову компенсацію.
5
Якщо ви не прийшли до взаємовигідної згоди, ви маєте право звернутися до Міністерства спорту і туризму, Товариство захисту прав споживачів або до суду. Для порушення судової справи вам знадобиться договір про надання послуг, чек, який підтверджує передачу ваших грошей турфірмі, і як можна більше доказів, що підтверджують вашу правоту: квитанції, квитки, знімки.
Поділися в соц мережах:
Схожі
- Як визнати договір нікчемним
- Як повернути гроші за путівку
- Як перевірити турфірму
- Що робити, якщо «кинула» турфірма
- Як написати скаргу в страхову компанію
- Як дізнатися про оплату жкг
- Як відмовитися від телефону
- Як повернути гроші у збанкрутілої турфірми
- Як визнати недійсним договір іпотеки
- Як оформити договір з клієнтом
- Як орендувати квартиру через агентство житла
- Як переоформити договір соціального найму
- Як оформити субсидію пенсіонерові
- Як повернути гроші, якщо послуга не надана
- Як оформити надання послуги фізособі
- Як повернути гроші за тур
- Як повернути гроші за путівку до таїланду
- Як захистити свої права власника
- Як оформити охоронця
- Як розірвати договір з керуючою компанією
- Як повернути гроші за роботу