Як повернути гроші, якщо послуга не надана

Пам`ятайте, що якщо ви передали гроші через не надану послугу без підписання підтверджує акта або договору, то повернути витрачену суму буде практично неможливо. В цьому випадку ви можете сподіватися тільки на сумлінність і чесність виконавця. В іншому випадку можете спробувати наполягти на складанні розписки або перенести терміни надання послуги.

Визначте термін надання послуги, який обумовлений в договорі. Якщо ця умова не вказано, то згідно зі ст. 314 Цивільного кодексу РФ, боржник зобов`язаний виконати замовлені дії протягом семи днів з дня пред`явлення вимоги про виконання. Якщо цього не відбулося, то ви маєте право вимагати повернення грошових коштів і розірвати договір.

Складіть письмову заяву, в якому вкажіть факт ненадання послуг, відзначте терміни виконання та суму боргу. Також, згідно з ст.28 Закону РФ «Про захист прав споживачів», виконавець зобов`язаний сплатити пеню або неустойку, яка обумовлена договором. Якщо дані штрафні санкції не вказані в угоді, то розрахунок ведеться в розмірі трьох відсотків вартості надання послуг за кожен день або годину прострочення, але не більше загальної вартості замовлення.

Направте на адресу виконавця претензію рекомендованим поштовим відправленням з описом вкладення. Бажано один примірник листа залишити собі, а також збережіть квитанцію про відправку. Дані документи знадобляться як доказ в суді. Боржник зобов`язується повернути вам гроші або дати письмову відповідь протягом 10 днів. Якщо цього не відбулося, то зверніться до територіального відділення Федеральної служби з нагляду в сфері захисту прав споживачів.

Подайте позовну заяву в суд, якщо перераховані вище методи не допомогли вам повернути витрачені гроші на ненадані послуги. Перед цим бажано визначити суму судових витрат і порівняти їх з сумою боргу. У деяких випадках судові розгляди можуть спричинити за собою тільки додаткові витрати.