Як написати скаргу через інтернет

Зайдіть на офіційний сайт організації або компанії, в яку хочете відправити скаргу. Знайти його можна через будь-яку пошукову систему в інтернеті, ввівши правильної назву.

Уважно вивчіть сайт і знайдіть активне посилання для відправки скарги чи звернення. Зазвичай вона називається «Віртуальна приймальня» або «Поскаржитися», але може носити й іншу назву. Сьогодні сайти багатьох приватних компаній і всіх державних організацій мають таку форму зворотного зв`язку.

Пройдіть по посиланню і заповніть вільні поля необхідною інформацією. Там обов`язково слід вказати своє прізвище, ім`я, по батькові та контактний телефон, поштова адреса або адреса електронної пошти, куди може бути відправлений відповідь. Якщо цього не зробити, система не дасть вам відправити звернення.

В поле для повідомлення, напишіть свою заяву. Він повинен бути написаний коротко і по суті, з одного боку - відображати суть протиправних дій, з іншого - не бути перевантаженою зайвою інформацією і тим більше емоціями. І ні в якому разі не використовуйте в тексті нецензурні вислови або загрози. Якщо можете, обґрунтуйте скаргу з точки зору закону, вказавши певні порушені статті.

В кінці такої заяви напишіть чітко сформульовані вимоги. Щоб це правильно зробити, заздалегідь продумайте, чого ви хочете досягти своєї скаргою. Будь-яке ваше вимога повинна бути засноване на законі, бути логічним, конкретним і виключати можливість двозначного тлумачення.

Уважно віднімайте текст на наявність орфографічних та інших помилок. Їх присутність може створити у чиновника враження незначності скарги.

Іноді в формі для відправки скарги може бути присутнім захисна капча. Введіть символи в розташоване поруч поле. А потім натисніть кнопку «Відправити» або «Готово». І ваша скарга потрапить до адресата.