Як бути продавцем-консультантом

Досконально вивчіть товар, який вам належить продавати. Країна-виробник, фірма (її місце на ринку, історія), матеріали, що використовуються у виробництві товару, його експлуатація, терміни придатності - ви повинні вміти відповісти на будь-яке питання покупця про товар.

Говоріть правду. Якщо ви знаєте, що товар у чомусь недосконалий не затайте це від покупця - так ви уникнете багатьох неприємних ситуацій. І потім, коли ви чесно говорите про недоліки дешевих товарів у вас з`являється шанс запропонувати покупцеві брендові (а значить і більш дорогі) речі, а це вигідно в першу чергу і для вас. Крім того, будь-який покупець швидше оцінить чітку компетентну оцінку товару, ніж ваше очевидне бажання розвести його на будь-яку покупку.

Завжди пропонуйте до будь-якій покупці супутні товари. Наприклад, якщо ви продаєте чоловічий одяг, до придбаного костюму запропонуєте взуття або сорочку чи краватку. Таким чином ви підніміть свої продажі, збільшите прибуток магазину і найголовніше - допоможете покупцеві точніше виявити його потреби і піти додому з усім необхідним.