Як призначити зустріч з клієнтом

У світі фінансів працює закон «Час - гроші». Тому ваша першорядне завдання - показати клієнту, що ваша пропозиція унікально і надзвичайно перспективно. Лише в цьому випадку він вирішить приділити вам час і прийде на зустріч.

щоб призначити зустріч з клієнтом ви можете зателефонувати потенційному покупцеві або відправити йому запрошення по електронній пошті. У кожного способу є свої плюси і мінуси.

Коли ви дзвоните клієнтові, то, чуючи його реакцію, можете коригувати свою стратегію під час розмови. Це збільшує ваші шанси отримати позитивну відповідь за умови, що даний клієнт знайомий з вами і вашою продукцією. При одному лише назві вашої фірми в його пам`яті відразу спливе яскравий позитивний образ, і він прийде на зустріч. А ось людину, яка жодного разу нічого з вашого асортименту навіть не бачив, за допомогою телефонного дзвінка запросити складніше. Адже дуже смутно уявляє заради чого йому потрібно відкласти всі справи і їхати до вас.

Тому для запрошення нових клієнтів краще використовувати інтернет. По-перше, таким чином ви зможете запросити жодного, а декількох клієнтів і влаштувати розширену зустріч. По-друге, у людини буде можливість подумати, вивчити ваше запрошення уважніше і повернуться до нього пізніше. По-третє, ви можете спростити клієнту задачу, вказавши в запрошенні не тільки місце і час зустрічі, а й маршрут проїзду, ваш контактний телефон та інші корисні дані.

Якщо ви вирішили запросити на зустріч постійного клієнта за допомогою телефонного дзвінка, то заздалегідь продумайте вашу розмову. Після обов`язкового вітання та питань загального характеру (як ваші успіхи? Як сім`я? Та ін.) Переходите до мети дзвінка, але не поспішайте розкривати всі карти.

Часто не бажаючи йти на зустріч, клієнт, вислухавши пропозицію, говорить: «Я б із задоволенням прийшов, але зайнятий в цей час». Тому спочатку запитайте свого покупця, що він робить в певний день. Переконавшись, що клієнт вільний, розкажіть йому про предмет вашої майбутньої зустрічі.

Але кожного покупця у вашій продукції привертає певний набір характеристик. Тому обов`язково заведіть блокнот, в якому будете відзначати переваги і побажання ваших клієнтів. Це значно підвищить ефективність вашої роботи. Адже в кожному конкретному випадку ви донесете НЕ загальну інформацію, а відомості, які дійсно зацікавлять вашого клієнта.

Цей принцип зберігається і в електронних запрошеннях. Якщо у вас поки небагато покупців, то зробіть індивідуальне запрошення для кожного з урахуванням особливостей попиту.

Запрошуючи нового клієнта, викладіть основну інформацію про переваги продукту і вигоди поточного предложенія.На початкових етапах роботи краще взяти за основу або повністю скопіювати рекламу, розроблену для вашої фірми досвідченими фахівцями.