Як відключити платні послуги мегафон

Кожен оператор стільникового зв`язку пропонує своїм абонентам інтернет-портал з особистим кабінетом. І мегафон не виняток. Своїм користувачам оператор пропонує систему самообслуговування, яка називається «Сервіс Гід». Є кілька варіантів роботи з цією системою, але найактуальнішим залишається вхід в «Сервіс Гід» через будь-який браузер на ноутбуці. Отримати доступ в особистий кабінет не складе особливих труднощів. Для цього не треба звертатися в сервісний центр або дзвонити на гарячу лінію оператора. Досить або відправити СМС на номер 000105 з текстом «00», або USSD-команду * 105 * 00 #. Крім того для активації особистого кабінету можна просто заповнити форму на сайті https://lk.megafon.ru/login/. Запишіть ваш пароль і збережіть його в надійному місці. Адже, якщо ви його забудете і введете неправильно на сайті 3 рази, то доведеться проходити активацію заново.

«Сервіс Гід» надає користувачам безліч можливостей. Наприклад, в ній є можливість не тільки підключати та відключати різні послуги, в тому числі і платні. З її допомогою можна легко міняти свій тарифний план, оптимізувати витрати за допомогою численних опцій, отримувати відомості про платежі, стежити за станом свого рахунку, а також багато іншого. Крім комп`ютера, скористатися «Сервіс-Гідом» можна і зі свого мобільного пристрою. Для цього скачайте з офіційного сайту оператора «Мегафон» програму, яку потрібно буде запустити для роботи в системі. Також користуватися гідом можна, відправляючи USSD-запит на номер * 105 # - дана операція є безкоштовною.

Для того щоб відключити платні послуги Мегафон, в особистому кабінеті необхідно пройти в розділ послуг оператора. Для вас випаде повний перелік послуг, що надаються оператором стільникового зв`язку, які були коли-небудь підключені вами. Досить просто знайти ту послугу, в якій ви більше не потребуєте і відключити її. Крім того в цьому розділі можна подивитися яка плата стягується за ту чи іншу послугу.

Щоб дізнатися які платні послуги Мегафон були підключені, а також відключити їх можна простим USSD запитом. Для цього наберіть на своєму телефоні наступну комбінацію: * 505 # і клавіша виклику. Є і друга команда для того щоб дізнатися які платні послуги були підключені і відключити їх. Наберіть * 105 * 11 # і виклик. Принципово обидва цих запиту ніяк не відрізняються. У відповідь на свій запит ви повинні отримати СМС, що містить всю інформацію по підключеним платних послуг. Крім того в повідомленні міститиметься інформація щодо відключення кожної послуги. Вам залишається просто вибрати ті, які вважаєте непотрібними і ввести запит, зазначений у повідомленні.

Є схожий з попереднім кроком спосіб дізнатися які платні послуги підключені і як їх відключити - відправка СМС повідомлення на спеціальний номер. Для його здійснення необхідно ввести у вікні повідомлень на своєму телефоні текст «інфо» і відправити його на номер 5051. Через кілька секунд після відправки СМС вам має надійти повідомлення, що містить інформацію по підключеним на вашому телефоні послуг, а також за способом відключення кожної з них .

Крім того, дізнатися номер телефону відключення конкретної послуги ви можете прямо на сайті оператора, оскільки єдиного номера відключення послуг не надається. Для цього виберіть цікаву для вас вкладку з найменуванням послуги, клікніть на неї. Потім ви побачите загальну інформацію, способи (номера) підключення і відключення послуги, а також вартість даних операцій.

Якщо всі вищезгадані способи з якихось причин для вас не підходять, то можна спробувати звернутися до контакт-центру оператора Мегафон. Для цього необхідно зателефонувати до Центру обслуговування клієнтів стільникового зв`язку. Служба працює цілодобово. Досить тільки дочекатися відповіді оператора call-центру та вказати на своє побажання дізнатися які платні послуги були підключені. Після отримання необхідної інформації ви можете попросити адміністратора відключити ті послуги, які вважаєте для себе непотрібними. Зателефонувати до контактного центру можна по одному з двох номерів: 0500 або 0500559. Якщо ж телефон підключений як корпоративний зв`язок, то для відключення платних послуг необхідно зателефонувати за номером 8 800 550 0555. Явним мінусом даного способу є швидкість відповіді оператора. Інший раз відповіді можна дочекатися менш ніж за хвилину. А іноді очікування обчислюється десятками хвилин. Але є і безсумнівний плюс цього способу: навіть якщо ви не знаєте за що знімаються гроші з вашого рахунку, оператор call-центру знайде послугу з тарифікацією і відключить її.

Якщо жоден із способів не підійшов вам, то залишається тільки відправитися в офіс продажів Мегафон. Знайти найближчий сервісний центр можна на офіційному сайті megafon.ru в розділі «Підтримка» в верхньому горизонтальному меню. Далі залишається натиснути на напис «Контакти» і у вікні, знайти розділ салони зв`язку. Залишається тільки прийти в найближчий до вас центр і звернутися до консультанта або представнику компанії. Кожен офіс продажів і сервісний центр обладнаний комп`ютерами з доступом до спеціальної програми, де консультант з легкістю зможе подивитися всі ваші послуги, підключити і відключити їх. Для коректної роботи вам обов`язково потрібно номер вашого телефону і паспортні дані. Без необхідної інформації консультант нічим вам не зможе допомогти.