Як дізнатися, що підключено на Мегафоні
Скористайтеся системою самообслуговування «Сервіс-Гід», яка дозволяє дізнатися, що підключено на Мегафоні, і як відключити платні послуги. Для цього наберіть з вашого мобільного телефону команду * 105 # (або * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 # і т.д., в залежності від поточного тарифу). Ви отримаєте повідомлення з переліком підключених на даний момент платних послуг.
Спробуйте перейти в «Інтернет-Помічник» на сайті оператора Мегафон, клацнувши відповідне вкладці у верхній частині сторінки. Дотримуючись дій, зазначених на екрані, отримаєте пароль для входу в систему. Перейдіть в меню послуг, щоб подивитися, що підключено на Мегафоні, і як відключити поточні підписки і послуги. Тут же ви можете змінити тарифний план, подивитися витрати, налаштувати платежі і спостерігати за станом рахунку.
Зв`яжіться з оператором Мегафон, щоб дізнатися, які послуги підключені на телефоні. Для цього наберіть номер 0500. Ви можете послухати список поточних послуг в автоматичному режимі або вибрати з`єднання зі службою підтримки безпосередньо, натиснувши ту чи іншу клавішу в голосовому меню.
Зверніться в будь-який фізичний салон або офіс Мегафон в вашому місті, захопивши з собою паспорт. Співробітники офісу зобов`язані повідомити будь-яку інформацію про мобільні послуги клієнту на його вимогу.
Як відключити платні послуги на Мегафоні
Відключити непотрібну послугу або підписку на Мегафоні можна відразу після виконання команди * 105 #. Система автоматично запропонує набрати потрібну команду для призупинення поточних сервісів. Також ви можете просто відправити смс-повідомлення зі словом STOP на номер, з якого вам приходить інформація про ту чи іншої послуги або підписці, після чого дія сервісу буде припинено.
Вимкніть платні послуги шляхом звернення в компанію Мегафон по телефону 0500 або відвідування найближчого до вас фізичного офісу. За вашого прохання співробітники підтримки зроблять необхідні маніпуляції і призупинять дію зайвих сервісів. Якщо будь-яка послуга була підключена без вашого відома, попросіть зразок заяви-скарги в офісі і заповніть його. При підтвердженні даних відомостей кошти за використання непотрібних послуг будуть повернуті на ваш рахунок через деякий час.
