Перш ніж самостійно відключити платні послуги на Мегафоні, переконайтеся, що вони дійсно є. Для цього можна використовувати мобільну систему оператора під назвою «Сервіс-Гід», набравши з телефону * 105 #. В результаті на екрані з`явиться перелік підключених платних послуг.
Щоб відключити непотрібні послуги або підписки, виберіть їх у сервісному меню і скористайтеся запропонованими командами для їх деактивації. Також користувачі можуть відправити SMS-повідомлення зі словом STOP на короткий номер, з якого надходить інформація в рамках тієї чи іншої послуги або підписці. Це зупинить її дію, і з вашого телефону перестануть знімати гроші.
Подібним чином працює «Інтернет-Помічник», доступний на сайті Мегафона (потрібна вкладка розташована у верхній області головної сторінки). Отримайте логін і пароль для входу в особистий кабінет користувача (інструкції для цього є на відповідній сторінці сайту). Після виконання входу перед вами відкриється меню послуг, через яке ви зможете відключити платні послуги на Мегафоні самостійно. Крім того, тут абоненти можуть дізнатися поточний тариф і залишок коштів на особистому рахунку, а також налаштувати різні мобільні опції для більш зручного використання пропонованих оператором послуг.
Нарешті, якщо у вас, наприклад, виникли проблеми з інтернетом, спробуйте зв`язатися з оператором Мегафон по номером 0500 і дізнайтеся у співробітників техпідтримки, які послуги підключені на мобільному телефоні. Для переходу до потрібного пункту меню використовуйте голосові підказки. Крім того, необхідну інформацію по послугах завжди готові підказати співробітники довколишнього салону зв`язку Мегафон.
Співробітники мобільного офісу повідомлять вам на вимогу потрібну інформацію про поточні мобільних послугах. Крім того, вони можуть прямо на місці відключити платні послуги на телефоні Мегафон на прохання абонента. Буває і так, що різні послуги і підписки підключаються без ведом клієнта. В цьому випадку вам запропонують написати заяву на їх відключення, і через деякий час (після його розгляду) незаконно списані кошти будуть повернуті на ваш мобільний рахунок.
Щоб не підключити випадково платні послуги або підписки на Мегафоні, уникайте відвідування підозрілих сайтів і не залишайте ніде ваші дані і номер мобільного телефону. Шахраї часто використовують цю інформацію для незаконного підключення платних сервісів, які знімають чималі суми грошей з абонентських рахунків.
