Як звертатися в різних країнах

У Франції звертайтеся до неодруженим дівчатам «мадемуазель», до заміжнім жінкам - «мадам». Якщо ви не знайомі з сімейним станом співрозмовниці, орієнтуйтеся на її вік. Звернення «мадемуазель», вимовлене з питальній інтонацією, буде ввічливим способом дізнатися, чи використовуєте ви правильну форму. На діловій зустрічі звернення «мадам» буде найбільш доречним. До всіх чоловіків, незалежно від його статусу, прийнято звертатися «месьє». Звернення на ім`я вважається досить особистої формою, до якої слід вдаватися лише тоді, коли співрозмовник сам представився. Надалі слід використовувати саме цю форму імені, навіть якщо колеги або знайомі звертаються до людини інакше. Додавайте форму «мадам» чи «месьє» під час привітань, прощань або вибачень.

Перед тим, як звертатися до німця, дізнайтеся його титул, який необхідно додавати після ввічливого «Херр». Якщо ви вперше зустрічаєтеся з людиною, використовуйте варіант «Херр Доктор». Слово «доктор» має безліч значень в німецькій мові і широко вживається в різному контексті. Дорослих жінок в Німеччині прийнято називати «Фрау», дівчат - «Фройлен». Окремо ці слова використовуються тільки при розмові з обслуговуючим персоналом: покоївками і продавщицями. При розмові із заміжньою жінкою, до звертання «Фрау» слід додавати титул її чоловіка, наприклад, «Фрау Доктор». Альтернативним варіантом є слово «Gnadige», в російській етикеті еквівалентну «милостива» або «шановна». «Gnadige» слід додавати і при зверненні до незаміжньої дівчини.

В Англії слід використовувати звернення «Містер», «Міс» і «Місіс» стосовно до чоловіків, незаміжнім і заміжнім жінкам відповідно. До них додаються прізвища співрозмовників, якщо вони відомі. Англійська етикет передбачає і більш офіційні форму звернення: «Сер» і «Мадам». Слово «Сер» застосовується двояко: як шаноблива форма (дитини до дорослого, підлеглого до начальника, працівника зі сфери обслуговування до клієнта) і як дворянський титул. У другому випадку необхідно поєднання з повним ім`ям. Етикетні форми «леді» і «джентльмени» використовуються переважно при зверненні до аудиторії.

Правила етикету в США передбачають схожі форми звернення, що і в Англії, проте вони більш демократичні. Молоду людину цілком доречно гукнути «young man» або «young woman». Звернення «darling» - «дорогий» або «дорога» вважається фамільярним і в Старому і в Новому Світі.

В Японії, звертаючись до співрозмовника, використовуйте третю форму особи, а не другу. До прізвища обов`язково потрібно додати ввічливу частку, що підкреслює повагу. Найбільш поширеним є слово «сан», рідше «доно» або «сама». У дружній бесіді допустима частка «кун», яка йде після прізвища. Слід враховувати і соціальний статус співрозмовника. На роботі звертайтеся до вищестоящого, промовляючи його посаду.