Заявка та бронювання
Туристичні агенції та туроператори пропонують два види інтернет-послуг. Одні пропонують онлайн-підбір туру і можливість залишити заявку, інші дають можливість бронювання та оплати безпосередньо на сайті. У першому випадку ви задаєте певні параметри, що відповідають вашим побажанням щодо майбутньої поїздки, і отримуєте у видачі кілька варіантів вже готових турів. Після вивчення запропонованих пакетів ви можете залишити заявку на той, який вам підійшов. Далі по електронній пошті або по телефону з вами зв`яжеться менеджер турагентства, і подальше оформлення путівки переходить вже в оффлайн.
У разі можливості онлайн-бронювання система пошуку, як правило, відразу перевіряє актуальність пропозиції і наявність місць та виставляє клієнту фінальну суму до оплати. Оплатити ви можете відразу тут же за допомогою кредитної картки. Всі документи, необхідні для поїздки (договір, страховка, електронні авіаквитки, ваучер на готель і трансфер), турист може відразу роздрукувати, отримавши їх від оператора по електронній пошті після підтвердження оплати туру.
Онлайн-бронювання і купівля турів істотно заощаджує час, але не забувайте, що якщо ви купуєте путівку в візову країну, а візи у вас немає, вам в будь-якому випадку доведеться зайнятися її оформленням самостійно або через турагентство.
Особливості онлайн-бронювання турів
Однак варто враховувати важливий момент. При існуючому різноманітті операторів і їх пропозицій підтримувати актуальність бази турів досить складно. У той момент, коли ви тільки плануєте натиснути кнопку "оплатити", Менеджер може вже оформляти цей же тур людині, що приїхав безпосередньо в офіс. У разі, якщо ви оплатили тур, але не отримали підтвердження про його наявності, ви маєте право відмовитися від покупки. Гроші повернуться на ваш рахунок відповідно до умов вашого банку. Або ж вам будуть запропоновані інші варіанти за схожою ціною.
Зрозуміло, щоб не виникло неприємних ситуацій, пов`язаних з поверненням грошей, бронювати тури можна тільки на сайтах великих турагентств, які давно працюють на ринку і мають всі необхідні сертифікати і системи безпеки для проведення онлайн-платежів.
Процес пошуку і бронювання
Процедура пошуку турів і їх покупка онлайн у всіх операторів, які надають таку послугу, майже нічим не відрізняється. У формі пошуку потрібно заповнити дати, вибрати напрямок і вказати всі інші параметри, які вас цікавлять, і вибрати тур із запропонованих на сайті. Далі потрібно ввести інформацію про туристів, яка включає дані російського і закордонного паспортів, контактні телефон і e-mail, і оплатити тур картою. Після успішного проведення платежу ви отримаєте підтвердження про оплату, а трохи пізніше оператор надішле вам на e-mail всі необхідні документи.
Ну і наостанок, пам`ятайте, що, один раз спробувавши самостійний підбір і покупку туру, навряд чи вам захочеться відмовлятися від цієї можливості. Не дивуйтеся, якщо планування подорожей через інтернет стане вашим хобі - це те, з чим стикаються всі мандрівники після своєї першої самостійної поїздки.
