Як повернути машину в автосалон

забирайте машину з автосалону в світлий час доби, це дозволить вам ретельніше і без поспіху оглянути зовнішній вигляд автомобіля і перевірити його укомплектованість (наявність спеціальних інструментів, запасних частин і інструкцій по експлуатації машини).

Ви маєте право відмовитися від виконання взаємного договору купівлі-продажу автомобіля і можете вимагати, щоб вам повернули всю суму, сплачену вами за автомобіль. Термін претензії не повинен перевищувати п`ятнадцяти днів з моменту передачі вам машини автосалоном.

Пошліться на закон «Про захист прав споживачів», якщо вам відмовляють у поверненні грошей. Більш того, ви можете вимагати провести заміну обраної вами машини на такий же автомобіль або на автомобіль іншої моделі з перерахуванням купівельної ціни. Пам`ятайте, що ці претензії ви зможете пред`явити тільки в двотижневий термін з моменту покупки. Якщо минуло більше часу, машину можна буде повернути тільки тоді, коли недолік помічений серйозний. В такому випадку повинен скластися спеціальний акт, проведена експертиза і складено офіційний висновок по ній.

Якщо хочете повернути автомобіль в салон, напишіть письмову претензію. У документі вкажіть, що при правильній експлуатації машини ви помітили такі-то виробничі дефекти. Якщо машина ремонтувалася по гарантії декілька разів, вкажіть і цей факт. Вкажіть, скільки днів в цілому знаходився ваш автомобіль з протягом року на гарантії.

Надішліть претензію поштою за допомогою рекомендованого листа з повідомленням про доставку. Прикладіть до листа копії документів і висновків з сервісного центру. Автосалон повинен задовольнити ваші вимоги протягом 20 днів з моменту отримання паперу. Якщо ви в строк не отримуєте відповідь від автосалону, ви маєте право звернутися до суду.