Як себе вести, коли ображають

Між емоційними докорами, які вимагають тактовного мовчання, і грубими образами, відповідати на які мовчанням непристойно, існує тонка грань, яку визначаєте ви самі. Найчастіше, на емоційні нападки розумніше відповідати холодністю і відчуженістю. Безпосередньою реакції вимагають лише найгостріші і кричущі образи, що роблять замах на честь вашої родини і вашу власну честь.

Не піддавайтеся спонтанним реакціям, намагайтеся залишатися спокійними і холоднокровними. Перш ніж що-небудь відповідати, зробіть кілька глибоких вдихів і порахуйте до десяти. Якщо буде потрібно, можна більше.

У тому випадку, коли питання принципово важливий, а обговорити його без емоцій ніяк не виходить, запропонуйте співрозмовникові спілкуватися письмово. Ви можете використовувати записки або інтернет. Викладіть по пунктах ваші питання і претензії, проаналізуйте причини ваших спільних суперечок. Так чи так уже вони важливі, як здалося при першому розгляді?

Якщо вас голосно і незаслужено ображають, просто встаньте і відійдіть. Не будуйте при цьому гримас невдоволення, що не хлопайте дверима. Зараз ваш опонент не здатний з вами адекватно розмовляти, так не давайте йому зайвих приводів для істерики. Можливо, йому самому адже потім буде соромно за свої слова. Все, що необхідно, ви зможете обговорити пізніше. Дискусія ж не настільки термінова, щоб витрачати на неї свої безцінні нервові клітини, правда?

Якщо ви отримали образливого листа, не поспішайте відповідати на нього відразу. Напишіть емоційний відповідь і відкладіть його вбік. Поверніться до листа через деякий час, наприклад, через день. Прийміть рішення, чи варто ваш гнівну відповідь відправляти? У деяких випадках образливі листи краще залишати взагалі без відповіді. Поважайте себе і цінуєте свій час, але не стаєте снобом, у якого ніколи немає емоцій.