Як написати скаргу на керуючу компанію

Вихід є завжди. Зараз всім житлово-комунальним господарством будинку, якщо не створено житлово-будівельний кооператив, керує Управляюча компанія. Саме вона відповідає і за поставку електроенергії, і за освітлення під`їзду і прилеглої території, і за вивіз сміття, і за подачу води. Вона зобов`язана укладати договори з постачальниками, контролювати їх виконання і стежити за оплатою житлово-комунальних послуг споживачами, які проживають у багатоквартирному будинку. Таким чином, вона несе відповідальність за неякісне виконання своїх обов`язків. Постараємося визначитися, кому ж скаржитися на несумлінність керуючої компанії і звідки чекати допомоги. Пишемо вимога в керуючу компанію. Якщо вони не виконуються, діємо далі.

З винуватцем визначилися. тепер необхідно написати скаргу на вашу керуючу компанію. Адрес може бути кілька.

Скаргу необхідно писати тільки (!) В письмовій формі. Тоді буде більша ймовірність, що заходи будуть прийняті. Скарга повинна бути написана в двох примірниках. Відносити її теж краще особисто. На другому примірнику, який залишиться у вас, поставлять відмітку про реєстрацію скарги. Якщо ж ви не можете залишити скаргу особисто, відправте її поштою рекомендованим листом з повідомленням про вручення.

У шапці скарги вкажіть повну назву організації, куди ви звертаєтеся, свої ПІБ, адресу проживання та телефон для зв`язку з вами.

Відступивши, напишіть по центру слово «Скарга».

Скарга може бути написана в довільній формі. Бажано, щоб її обсяг не перевищував 2 аркушів. Викладіть всі ваші претензії, вкажіть на факт ігнорування вимог управляючою компанією, прикладіть фотографії, у ввічливій формі попросите вжити заходів для усунення недоліків в роботі керуючої компанії.

Не забудьте поставити дату і підпис.

Пошліться на закони і нормативні акти. Це покаже вас з кращого боку, а чиновники швидше відреагують на ваше звернення.

В першу чергу необхідно звернутися в Житлову інспекцію по місту чи області. Наприклад, на офіційному сайті Державної житлової інспекції міста Москва сказано, що це «структура, покликана здійснювати державний контроль за дотриманням власниками житлового фонду, які керують і експлуатаційними організаціями нормативних вимог, що забезпечують збереження житлових будинків, і захищати права і законні інтереси жителів і держави при наданні населенню житлово-комунальних послуг» . Тобто, Житлова інспекція покликана контролювати керуючі компанії. Житлова інспекція на ваше прохання проведе перевірку діяльності керуючої компанії і прийме рішення. Зазвичай керуючі компанії не ризикують зв`язуватися з Житлової інспекцією і виконують її вказівки.

За результатами перевірки керуючої компанії виноситься припис про усунення несправностей і дається їй час (близько місяця).

У багатьох регіональних Житлових інспекцій існують свої сайти, на яких існує сервіс онлайн звернень громадян. Це економить час. Але краще мати на руках копію скарги з позначкою про реєстрацію.

Друга інстанція, куди ви можете звернутися, це Федеральна служба з нагляду в сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини, більш відома нам як Росспоживнагляд. На сайті Росспоживнагляду також існує форма онлайн звернень громадян. Скаргу в Росспоживнагляд можна (і потрібно!) Подати і в письмовому вигляді.

Якщо нічого не допомогло, звертайтеся в прокуратуру. Сперечатися з нею керуюча компанія точно не вирішиться.