Як знайти свою сторінку

Зайдіть на головну сторінку сайту і ще раз уважно введіть логін і пароль. Можливо, проблема лише в одному неправильно набраному слові або під включеної клавіші Caps Lock.

Якщо це не допомогло, зверніть увагу на написи головної сторінки. Близько кнопки «Увійти» завжди розташована посилання на відновлення пароля. Вона може бути у вигляді фрази «Забули пароль або логін?». Клацнувши по ній мишею, ви потрапите на сторінку відновлення доступу до сайту, де покроково описаний етап відновлення.

Введіть в верхнє поле логін, адресу електронної пошти або номер телефону, вказаний при реєстрації. А в нижнє поле - пароль, якій показаний на картинці. Потім натисніть кнопку «Далі» або «Продовжити».

В з`явилося поле слід ввести код, який був відправлений вам протягом декількох хвилин по електронній пошті або на телефон.

Після цього введіть новий пароль і продублюйте його ще раз. Якщо проблема була в паролі або логін, доступ до сторінки після виконаних дій відкриється знову.

Якщо ж сторінку таким чином знайти не вдалося, зверніться в службу підтримки сайту. Посилання з доступом до неї зазвичай присутній на головній сторінці. У повідомленні до служби підтримки слід позначити проблему і написати деяку інформацію про сторінку, яку втратили. Це може бути дані, номер телефону.

На деяких сайтах, наприклад, на vkontakte.ru, внизу головної сторінки є посилання, яка дозволить скористатися формою відновлення доступу при відсутності даних про адресу електронної пошти, телефон та логін. Пройшовши по ній, потрібно буде вказати посилання на власну сторінку. Знайти таку посилання можна через пошук друзів, який розташований внизу сторінки в формі відновлення доступу.

Вставивши її, натисніть кнопку «Далі», заповніть форму, що з`явилася, завантажте фото документа, що підтверджує особу та ваше фото на тлі даної сторінки. Потім натисніть «Відправити заявку» і чекайте, коли на вказану електронну пошту прийде повідомлення про відновлення доступу до сторінки.