Як повернути загублений або вкрадений смартфон

Якщо зловмисникові, що вкрав ваш смартфон, потрібні ваші дані, то перше, що він спробує зробити - повністю вимкнути апарат або відключити всю зв`язок: мобільний і WiFi. Якщо ж йому потрібен тільки ваш апарат, то першим ділом він зробить жорстку перезавантаження (hard reset), щоб повернути пристрій до заводських налаштувань. Тому вам потрібно якомога раніше після виявлення пропажі заблокувати смартфон і спробувати відстежити його місце розташування. Це робиться віддалено за допомогою спеціальних інструментів.

Якщо у вас смартфон на Android, то потрібно зайти за посиланням https://google.com/android/devicemanager на сторінку віддаленого управління вашими пристроями. Якщо смартфон в даний час в мережі, то його місце розташування відобразиться на карті, з досить пристойною точністю. Якщо телефон не в мережі, то його місце розташування буде визначено і показано на карті, як тільки він з`явиться в мережі.
У маркеті Google Play існує однойменне додаток Віддалене управління Android (Або Device Manager). З його допомогою ви можете здійснити пошук і блокування свого пристрою з іншого Android-девайса.
Також для відстеження Android-пристрою буде корисний сервіс https://google.com/maps/timeline, який збирає і зберігає історію переміщень вашого пристрою.

Якщо ви завбачливо дозволили визначати місце розташування свого Android-пристрою і налаштували блокування і видалення даних (кнопка Установити блокування і видалення даних), То тут же буде можливість заблокувати телефон або стерти дані, що зберігаються в його внутрішньої пам`яті (дані з SD-карти при цьому не видаляються). Можна написати повідомлення, яке з`явиться на екрані пристрою, і залишити резервний номер для зв`язку з вами.

Якщо ви власник iPhone, то зайдіть на сторінку пошуку https://icloud.com/find або запустіть спеціальний додаток "знайти iPhone" з іншого i-пристрої. Виберіть зі списку пристроїв ваше втрачене пристрій. Якщо воно в мережі, то ви побачите його місце розташування на карті.
Далі потрібно активувати режим пропажі. Цей режим ставить на пристрій блокування кодом. Також тут слід задати повідомлення про винагороду за повернення і залишити свої контактні дані для зв`язку з вами.
Тут же можна видалити всі дані з iPhone. Правда, після цього знайти його через сторінку пошуку iPhone буде вже неможливо. Зате ніхто не зможе скористатися вашим смартфоном, поки не активує його за допомогою вашого Apple ID.

Якщо ви втратили пристрій на ОС Windows, то заходите на сторінку https://account.microsoft.com/devices і авторизуйтесь. Вибирайте зі списку ваших пристроїв вкрадений / втрачений смартфон і натискайте Пошук телефону. Якщо його розташування відомо, то воно відобразиться на карті. далі натискаємо "заблокувати" і вказуємо телефон для зворотного зв`язку з вами.

У багатьох виробників смартфонів існують свої індивідуальні засоби пошуку загублених або вкрадених смартфонів. Наприклад, у апаратів фірми Sony є сервіс My Xperia Theft Protection. У фірми Samsung - Reactivation Lock. У пристроїв фірми Apple додатково до пошуку смартфонів є функція Activation Lock. Зазвичай ці можливості активуються користувачем, тобто вами, до моменту втрати, тому детально зупинятися на них не будемо. Пошукайте на сайті виробника вашого пристрою, можливо, що одне із запропонованих ними коштів допоможе вам знайти смартфон.

Після цього бажано зв`язатися зі своїм стільниковим оператором і залишити заявку на блокування SIM-карти. Звичайно, після блокування ваш апарат не зможе виходити в мережу по мобільному інтернету GPRS, і його місце розташування буде визначатися тільки по WiFi. Але зловмисники зазвичай виключають таку можливість.
далі пишемо заяву про зникнення в поліцію і, можливо, свого стільникового оператора. Для цього будуть потрібні ваш паспорт, оригінальна упаковка пристрої та касовий / товарний чек.
Якщо ви знаєте унікальний номер IMEI свого смартфона, то можете залишити інформацію про те, що він числиться в списку вкрадених, в базі https://sndeep.info/ru/lostolen. Вкажіть суму винагороди за повернення. Можливо, хтось знайде і поверне його вам.
Це, мабуть, базові кроки, які ви можете зробити, щоб спробувати повернути втрату.

Для збереження особистих даних бажано відключити смартфон від хмарних сервісів, месенджерів, поштових акаунтів і т.д. Зазвичай у кожного сервісу є функція відв`язування підключених пристроїв. Ця функція є у Google, вКонтакте, Dropbox, Twitter, Facebook, Viber, Однокласники. Там, де цього немає, змініть паролі. Наприклад, доведеться змінити паролі в Skype, Instagram, Mail.ru.

Ну і наостанок пару слів про програми, які допоможуть вам знайти смартфон, але які повинні бути встановлені і налаштовані ДО втрати. У Google Play є безліч таких програм. Але, мабуть, найякісніша в цьому плані - це Avast Anti-Theft. Вона допоможе вам знайти вкрадений смартфон навіть після того, як зловмисник зробить скидання до заводських установок. На жаль, якщо програма не була встановлена до втрати, цей спосіб непридатний.