Як організувати ритуальні послуги

Виберіть перелік послуг, які ви збираєтеся надавати. Даний бізнес включає в себе кілька основних напрямків: виробництво та продаж ритуального приладдя, повний цикл послуг з організації похорону, робота зі сторонніми організаціями (моргами, релігійними установами, поліцією). Спробуйте почати з тих послуг, які не вимагають великих вкладень.

Налагодьте посередницькі відносини з виробниками ритуального приладдя: трун, вінків, пам`ятників. Найбільш затребувані товари середньої ціни повинні бути у вас в наявності. Що стосується ексклюзивних ритуального приладдя, доцільно запросити від виробників каталоги і ціни. Ви повинні чітко знати, за який термін необхідний товар може надійти клієнту. Як правило, з об`єктивних причин покупець не зможе чекати більше 1-2 діб.

Підберіть приміщення для агентства. Його площа залежить перш за все від спектра пропонованих вами послуг. Вам знадобиться складське приміщення, господарський блок, зал для прийому відвідувачів. Крім того, подбайте про наявність стоянки - як для клієнтів, так і для катафалків з вашого автопарку.

Налагодьте договірні відносини з рядом організацій, чия робота включається безпосередньо в процес похорону. По-перше, ви повинні мати контакти на всіх кладовищах міста і бути в змозі організувати всю процедуру поховання - від резервації місця для могили до проведення самих похорону. По-друге, вам будуть потрібні певні зв`язки в поліції, медичних установах, моргах. І нарешті, ви повинні мати базу компаній або незалежних фахівців, які зможуть надати ряд послуг: бальзамування, макіяж покійного, підбір одягу, музичний супровід, організацію відспівування і поминання.

Найміть персонал. Далеко не кожен з легкістю погоджується працювати в похоронному бюро. Однак знайти подібних фахівців все ж цілком реально. Ваші співробітники повинні бути стриманими, спокійними, готовими до стресових ситуацій.