Як повернути гроші за проїзд

При використанні міського транспорту (трамваї, тролейбуси, міські автобуси) в разі його поломки ви можете скористатися своїм проїзним квитком. Для цього дочекайтеся наступного справного транспортного засобу. Вимагати з вас грошей повторно кондуктор права не має.

У разі використання такого транспортного засобу як маршрутне таксі, вимагайте від водія повернення грошових коштів, якщо послуга не була надана в повній мірі (ви не змогли, з незалежних від вас причин, дістатися до кінцевого пункту призначення).

Якщо водій автобуса або маршрутного таксі відмовляється вам повертати гроші за проїзд, запишіть дані водія (номер транспортного засобу). Зверніться з претензією до головного офісу компанії-перевізника, в якій оформлений на роботу даний водій транспортного засобу (в усній або письмовій формі) і вимагайте відшкодування коштів за проїзд.

Напишіть заяву про відшкодування витрачених коштів на проїзд і зареєструйте його в офісі компанії-перевізника. У разі відмови зверніться з відповідною заявою до Управління із захисту прав споживачів. Прикріпіть до свого заяви квиток, який ви придбали для проїзду в даному транспорті.

Крайньою інстанцією, в разі, якщо ваші претензії компанія-перевізник не задовольнить, стане суд. Напишіть згідно з поданою формі заяву в суд на компанію-перевізника, вказавши всі необхідні реквізити (свої і даної компанії-перевізника або ж безпосередньо водія транспортного засобу), чітко викладіть претензію і підтвердіть факт порушення доказами.