Як розшукати посилку

Відповідно до сучасної технологією пересилання, будь-якого зареєстрованого поштового відправлення присвоюється поштовий ідентифікатор (унікальний номер) і інформація про посилку (на кожному етапі) заноситься в систему контролю і обліку поштових відправлень.

Це дозволить створити вам, якщо ви вирішите скористатися інтернетом для пошуку загубленої посилки. Для цього треба зайти на офіційний сайт пошти Росії і в розділі "Відстежити поштове відправлення" введіть унікальний номер, присвоєний посилці, в спеціальне віконце (вводите ідентифікатор без дужок). Так ви зможете побачити, де "застрягла" ваша посилка.

Якщо запит в інтернеті не приніс очікуваних результатів (або ви вирішили не використовувати цей метод), тобто ще одна можливість розшукати посилку.

Напишіть заяву на розшук посилки в поштовому відділенні. Співробітник пошти попросить вас додати до заяви деякі документи, без наявності яких заява можуть просто не прийняти. Якщо ваша заява не хочуть реєструвати і відмовляють в пошуку, обов`язково попросіть письмову відмову із зазначенням причини.

Надайте дані відправника, номер поштового відправлення (або трекінг номер). Використовуючи цю інформацію, пошта Росії відправить необхідний запит в країну відправлення для уточнення інформації про долю зазначеної посилки.

Ваша посилка може затриматися на митниці. Також може статися помилка, в результаті якої посилка, що призначалася вам, відправиться по невідомому адресою. На жаль, таке трапляється досить часто.

Так чи інакше, не сидите, склавши руки. Робіть всі можливі дії, які можуть прискорити пошук. Телефонуйте в поштове відділення, на митницю, попросіть відправника теж звернутися за допомогою в розшуку загубленого поштового відправлення.