Як дізнатися, де моя посилка

Перше, що потрібно для того, щоб відстежити шлях посилки, бандеролі чи рекомендованого листа - знайти квитанцію, яку вам видали на пошті при прийомі поштового відправлення. Саме на ній міститься поштовий ідентифікатор, що дозволяє стежити за переміщеннями листи або посилки - 14-значний номер. Воно може бути, наприклад, таким: 115126 (80) 16131 5.

на офіційному сайті Пошти Росії відкрийте розділ «Послуги сервіси» виберете вкладку «Відстеження поштових відправлень». Для того, щоб відстежити шлях посилки, досить ввести у відповідне поле поштовий ідентифікатор (без дужок і прогалин).

На кожному етапі переміщень поштового відправлення ідентифікаційний номер вноситься в єдину для всіх поштових відділень систему обліку і контролю. Тому, якщо ідентифікаційний номер введений правильно - ви зможете побачити всю «історію» вашої посилки і місце, де вона знаходиться зараз (наприклад, сортувальний пункт в місті призначення, або поштове відділення, а для посилок, вже вручених адресату - дата отримання).

Якщо у вас виникли якісь питання, пов`язані з доставкою вашої посилки - ви також можете зателефонувати в довідкову службу ФГУП «Пошта Росії» по телефону 8-800-2005-888. Довідкова служба працює цілодобово, і зателефонувати в неї з будь-якої точки Росії можна абсолютно безкоштовно.