Як скасувати платіж на яндекс.деньги

При оформленні кожного грошового переказу користуйтеся послугою додаткового захисту ваших коштів. При кожному перекладі призначайте спеціальний захисний код з чотирьох цифр. Запам`ятайте або запишіть його. Потім виберіть термін, протягом якого код буде діяти. Надішліть платіж і повідомте код адресату. Він повинен буде ввести його правильно до закінчення обраного вами терміну. В іншому випадку вся відправлена сума повернеться на ваш рахунок. Така система допоможе вам захиститися від помилкової відправки грошей. Однак вона може бути використана не у всіх випадках, наприклад, труднощі може викликати подібна оплата на адресу інтернет-магазину.

Якщо ви не вказали захисний код, а переклад пішов на інший гаманець, спробуйте зв`язатися з одержувачем і пояснити ситуацію. У деяких випадках це може допомогти повернути гроші. Також ви можете звернутися в технічну підтримку сайту. Шанс на те, що ваші гроші повернуться, невеликий, але є, якщо, наприклад, помилкова відправка була пов`язана не з вашої неуважністю, а з проблемою в системі.

При зіткненні з шахраями звертайтеся в поліцію. В даному випадку служба клієнтської підтримки Яндекс.Деньги зможе надати вам тільки документи, що підтверджують ваш переказ коштів. Метод пошуку шахраїв і їх відповідальність схожі і при стандартних, і при інтернет-злочини. Якщо ошуканців знайдуть, і їхня провина буде доведена, ви зможете отримати назад свої гроші, якщо вони ще не будуть витрачені.