Як організувати службу таксі

Складіть бізнес-план роботи своєї служби. Прорахуйте витрати на оренду або купівлю робочого приміщення, технічне забезпечення. Прикиньте витрати на оплату персоналу і компенсаційні виплати водіям (якщо вони будуть працювати на своєму автотранспорті). Сплануйте терміни виходу на сомоокупаемость, виходячи з прийнятих на ринку перевезень тарифів.

Знайдіть приміщення з декількома кімнатами. Окремі приміщення потрібні для диспетчерів і операторів, технічних фахівців, бухгалтерії, кабінету директора. Добре буде зробити окрему кімнату відпочинку.

Займіться технікою і зв`язком. Проведіть локальну мережу. Придбайте прості, запам`ятовуються номери стільникових і стаціонарного телефонів. На них ви будете приймати дзвінки від клієнтів.

Придбайте апаратуру, яка буде розподіляти дзвінки між диспетчерами, вести запис переговорів, обробляти замовлення. Можна придбати спеціалізований програмно-апаратний комплекс, створений спеціально для служб таксі. Він являє собою автоматичну станцію, що підтримує всі необхідні функції. До нього можна встановити додаткові модулі - GPS-навігацію, електронні карти, автоинформатора. Зв`язок диспетчерської і таксі тут здійснюється через GPRS-підключення. Якщо для вас це дорого, використовуйте кілька пристроїв в зв`язці - АТС, записуючий пристрій, сервер обробки і розподілу замовлень. Але, в цьому випадку, вам доведеться купувати рації для водіїв і брати в оренду або викуповувати власну радіочастоту.

Сформуйте автопарк. У вас є кілька варіантів - купити автомашини, взяти їх в оренду або набрати на роботу водіїв зі своїм автотранспортом.Первий варіант дозволяє вам належним чином стежити за станом машин і нанести на них свій фірмовий логотип. Але свій автопарк вимагає великих витрат на його утримання. На початковій стадії діяльності служби краще взяти водіїв на власних автомобілях.

Наберіть персонал. Працьовиті, ввічливі диспетчери і відповідальні водії - запорука успіху вашої служби. При прийомі на роботу водіїв, віддайте перевагу тим, хто добре знає місто і має досвід роботи в даній сфері. Краще, якщо робота у вашій службі буде для кандидата єдиною.