Ситуація 2014 року не має аналогів в історії вітчизняного туризму. У зв`язку з припиненням діяльності ряду туристичних агентств постраждало майже 200 000 туристів, які довірили їм організацію свого відпочинку.
Фактори, що послужили причиною краху турфірм
Аналітики розходяться в думках. Однією з головних причин називається падіння попиту на європейські напрямки, пов`язане з нестабільною політичною ситуацією. Однак ситуація компенсується попитом на тури в Південно-Східному напрямку.
Відео - СЕКРЕТИ І ПОРАДИ В ПОДОРОЖ, ВІДПУСТКУ, ПОЇЗДКУ | Little Lily
Іншою причиною називається авантюристська фінансова політика деяких фірм. Механізм, коли гарячі тури оплачуються за рахунок передоплати за заброньовані тури, працював при стабільному попиті.
Багато туроператорів працюють в кредит. Різкий стрибок долара і євро в поєднанні з падінням попиту привело до того, що багато фірм виявилися фінансово неспроможними.
Відео - Подорож в Іран 2017. Стародавні міста Персії, о. Кешм, пустеля Калюта.
Постраждали, перш за все, туристи, що оплатили послуги туроператору, і потрапили в непроплачені тури.
Як провести відпочинок за кордоном і не стати жертвою туроператора
Які б не були причини краху турфірми, для туриста важливо отримати повністю всі заявлені послуги та провести час з користю і задоволенням.
Відео - 5 способів зіпсувати стосунки. Міла Левчук
Для цього необхідно правильно вибрати туроператора. Перш ніж купити путівку на Новий рік, необхідно, як це не банально звучить, вивчити фірму, яка пропонує свої послуги.
Не факт, що тривале існування на ринку турпослуг і велика клієнтська база можуть стати гарантією безперебійної роботи - це наочно продемонструвала практика сезону 2014.
- Турфірма повинна мати договір зі страховою фірмою, яка забезпечить страхування туру, яке гарантує від багатьох неприємних ситуацій. Гарантом туру може стати кредитний договір, укладений туроператором з надійним банком. Гарант або страхова організація прийме на себе обов`язки з відшкодування позовів, тому, перш ніж купити гарячий тур, необхідно перевірити фінансовий стан фірми. Все страховки і договори повинні бути актуальні на весь час туру.
- Існує організація: «Об`єднання туроператорів в сфері виїзного туризму« Турпомощь ». Членство в цій організації гарантує клієнтам турфірми екстрену допомогу в будь-який форс-мажорній ситуації, з якою може зіткнутися турист в закордонному турі. Ці про членство можна перевірити в Єдиному федеральному реєстрі, на ресурсі Об`єднання. Власне, поважаюча себе турфірма повинна надати всі сертифікати, ліцензії та угоди у вигляді виставлених в рамки документів при вході в офіс. Там же повинна бути контактна інформація «Турпомощі».
- Перш ніж ставити остаточний підпис під договором, необхідно упевнитися в коректності дат вильоту, можливості перенесення авіарейсу, наявності гарантій і штрафних санкцій.
Туроператор, турагентство - в чому різниця
Турагент співпрацює безпосередньо з клієнтом. Туроператор створює продукт і реалізує його через агентства, Кторов може бути кілька. Іноді туроператор може самостійно виконувати функції турагента. При організації туру туроператор і турагент вступають у фінансові відносини. Для клієнта важливо бачити рух коштів і мати документальні підтвердження оплати туру. Тільки при наявності цих документів турист може розраховувати на страхові виплати в разі невдалої поїздки.
